1. Thời Gian Bảo Hành

Máy lọc nước Panajp được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong suốt thời gian bảo hành, Panajp cam kết sửa chữa và thay thế miễn phí cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Để được bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị sửa đổi hoặc làm giả, và có thông tin trùng khớp với sản phẩm.
  • Số serial trên máy và trên phiếu bảo hành phải trùng khớp với nhau.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, hoặc các sự cố bất khả kháng khác.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc ủy quyền của Panajp.
  • Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh hoặc do các tác động từ ngoại lực.

4. Quy Trình Bảo Hành

  • Khi phát hiện sản phẩm có lỗi, khách hàng vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành của Panajp hoặc đại lý chính thức để được hỗ trợ.
  • Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng khi đến trung tâm bảo hành.
  • Nhân viên kỹ thuật của Panajp sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi. Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành, Panajp sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế trong thời gian sớm nhất.

5. Lưu Ý Khi Sử Dụng Và Bảo Hành

  • Để đảm bảo sản phẩm hoạt động hiệu quả và bền lâu, khách hàng nên thực hiện bảo trì định kỳ, thay lõi lọc nước theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
  • Tránh đặt máy ở nơi có ánh nắng trực tiếp, nơi ẩm ướt hoặc gần các nguồn nhiệt cao.
  • Sử dụng đúng các phụ kiện và linh kiện chính hãng từ Panajp để đảm bảo chất lượng nước cũng như tuổi thọ của sản phẩm.

6. Cam Kết Của Panajp

Panajp cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Với chính sách bảo hành 12 tháng, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm máy lọc nước Panajp trong thời gian dài mà không phải lo lắng về các vấn đề kỹ thuật.