Panajp cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo quyền riêng tư và sự an toàn cho mọi dữ liệu mà khách hàng cung cấp. Dưới đây là các quy định về việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi khách hàng truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Panajp thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm và dịch vụ.
  • Giải đáp thắc mắc, yêu cầu và cung cấp dịch vụ hậu mãi.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin cá nhân mà Panajp có thể thu thập bao gồm:

  • Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, và các thông tin liên hệ khác.
  • Thông tin về đơn hàng, lịch sử giao dịch và tương tác với website.

3. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Panajp sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng sau khi mua.
  • Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin liên quan đến sản phẩm.
  • Tùy chỉnh các dịch vụ và giao diện website để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
  • Panajp không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác vận chuyển và thanh toán nhằm mục đích hoàn tất đơn hàng.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp an ninh hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, hoặc rò rỉ:

  • Sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ các thông tin giao dịch.
  • Hệ thống máy chủ và dữ liệu được bảo vệ bằng các lớp bảo mật nâng cao.
  • Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho việc xử lý đơn hàng mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Yêu cầu dừng việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.
  • Đề nghị xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của Panajp khi không còn sử dụng dịch vụ.

6. Cam Kết Bảo Mật

Panajp cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Thực hiện các biện pháp an ninh kỹ thuật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với tình hình mới và các yêu cầu pháp lý. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo trên trang web của Panajp trước khi có hiệu lực. Khách hàng cần thường xuyên kiểm tra chính sách để đảm bảo hiểu rõ về các quyền lợi và nghĩa vụ của mình.